FAQ

Wie bekomme ich die Rechnung für den Steuerabzug? Die Rechnung wird innerhalb von 72 Arbeitsstunden ab Erfüllung (= Versand) der Bestellung per E-Mail versandt. Die Rechnung geht an alle Kunden (Einzelpersonen, Firmen, Freiberufler etc.) e Nicht Sie müssen es beim Kundenservice anfordern.

Welche Art von Zahlung akzeptieren Sie? Wir akzeptieren PayPal, Visa, Mastercard, American Express, Google Pay, Apple Pay, Banküberweisung (bei gewerblichen Bestellungen ab 500 € per E-Mail) und viele weitere Zahlungsmethoden. Barzahlung bei Lieferung (Barzahlung bei Lieferung) Nicht ist akzeptiert. Es werden Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um die Benutzerinformationen im Falle des Zugriffs durch unbefugte Personen und vor unrechtmäßiger Verarbeitung, zufälligem Verlust, Zerstörung und Beschädigung zu schützen.

Warum wurde meine Zahlung abgelehnt? Bitte versuchen Sie es später erneut oder wenden Sie sich an Ihre Bank. Versuchen Sie es mit einer anderen Karte oder ändern Sie Ihre Zahlungsmethode.

Wird das Produkt mit Originalverpackung geliefert? Alle Produkte werden mit Original-Staubbeuteln und -Boxen geliefert.

Wann wird meine Sendung bearbeitet? Wir brauchen 48 Stunden Arbeiten die Ware vorzubereiten und zu verpacken. Bei Verzögerungen und besonderen Situationen sendet Ihnen unser Kundenservice eine E-Mail. Sobald die Ware versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.

Mit welchem Kurier versenden Sie mein Paket? Wie lange dauert es, bis die Sendung am Zielort ankommt? Die Lieferzeit variiert von Land zu Versandland. Wir verwenden für den Expressversand mit Sendungsverfolgungsnummer: TNT, GLS, DHL, EMS, UPS, Fedex usw. Ab einem Bestellwert von 99 € ist der Versand europaweit kostenlos. Bei Bestellungen unter 99 € betragen die Versandkosten 6,90 € (7,90 € für Kalabrien + Inseln).

Wann erhalte ich eine Antwort auf meine Anfrage? Unser Kundenservice ist bestrebt, E-Mails innerhalb von 24-48 Stunden nach Ihrer Anfrage zu beantworten.

Wann wird meine Bestellung bearbeitet? Bestellungen werden in der Regel täglich (außer an Feiertagen) von Montag bis Freitag von 9.00 bis 15.00 Uhr nach Erhalt der Auftragsbestätigung bearbeitet.

Ich bin Wiederverkäufer, kann ich Ihre Produkte kaufen? Sicherlich. Für weitere Informationen und um Rabatte für größere Mengen anzufordern, die nicht auf der Website verfügbar sind, senden Sie bitte eine E-Mail an unser Verkaufsteam assistenza@dolomitimedical.com

Wo oder von wem wurden die verkauften Masken hergestellt? Dolomiti Medical ist der offizielle Hersteller von chirurgischen Masken, der beim italienischen Gesundheitsministerium und dem Istituto Superiore di Sanità registriert ist. Wir sind stolz darauf, höchste Qualität zu einem erschwinglichen Preis anzubieten. Um den besten Service mit einem großen Produktkatalog zu bieten, verlassen wir uns auf viele italienische und ausländische Partnerunternehmen. In der Beschreibung der Produkte wird immer die Herkunft und/oder die Herstellung im Haus angegeben. Sie suchen unsere OP-Masken? Klicke hier