Kontakt

• Wie erhalte ich die Rechnung für den Steuerabzug? Die Rechnung wird innerhalb von 72 Arbeitsstunden nach der Bearbeitung (=Versand) der Bestellung per E-Mail versandt. Die Rechnung wird an alle Kunden (Einzelpersonen, Unternehmen, Freiberufler usw.) versandt, und es ist nicht notwendig, sie beim Kundendienst anzufordern.
   
• Welche Art von Zahlung akzeptieren Sie? Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Google Pay, Apple Pay, Banküberweisung und viele andere Zahlungsmethoden. Eine Zahlung per Nachnahme wird NICHT akzeptiert. Es werden Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, um Ihre Daten im Falle eines Zugriffs durch Unbefugte und gegen unrechtmäßige Verarbeitung, versehentlichen Verlust, Zerstörung und Beschädigung zu schützen
   
• Warum wurde meine Zahlung abgelehnt? Bitte wenden Sie sich an Ihre Bank, um Ihre Bestellung zu überprüfen bzw. zu bearbeiten und versuchen Sie es erneut. Versuchen Sie es mit einer anderen Karte.  Ändern Sie Ihre Zahlungsmethode.
   
• Wird das Produkt in der Originalverpackung geliefert? Ja, alle unsere Produkte werden mit Originalverpakungen versandt.
   
• Wann wird meine Bestellung versandt? Die Lagermitarbeiter unseres Unternehmens benötigen 24-48 Stunden, um die Waren für Sie vorzubereiten und zu verpacken. Sollte es zu Verzögerungen oder außergewöhnlichen Situationen kommen, werden Sie von unserem Kundendienst per E-Mail darüber informiert. Unser Kundendienst schickt Ihnen eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer, sobald diese vom Zustellunternehmen mitgeteilt wird.
   
• Welchen Kurier benutzen Sie für mein Paket? Wie lange dauert es, bis die Bestellung an ihrem Bestimmungsort ankommt? Lieferzeit: für die meisten Länder beläuft sich die Lieferzeit auf mehrere Arbeitstage. Expresszustellung mit Tracking - Nummer: TNT, GLS, DHL, EMS, UPS, Fedex, usw. Kostenloser Versand in ganz Italien für alle Bestellungen über 99€. Für Bestellungen unter 99€ betragen die Versandkosten 7,90€ (8,90€ für Deutschland und Österreich. 12,90€ für Switzerland). Versand in ganz Europa für nur 7,90 € (für jeden Bestellwert).
   
• Wann werde ich eine Antwort auf meine Anfrage erhalten? Unser Kundendienst tut sein Bestes, um auf E-Mails innerhalb von 24-48 Stunden nach Absenden zu antworten.

• Wann wird meine Bestellung bearbeitet? Normalerweise werden Bestellungen Montag-Freitag von 9.00 bis 16.00 Uhr nach Erhalt der Auftragsbestätigung bearbeitet.
   
• Ich bin (Zwischen-) Händler, kann ich Ihre Produkte selbst verkaufen? Natürlich können Sie das. Für weitere Informationen und um einen Mengenrabatt für große Mengen zu beantragen, senden Sie eine E-Mail an unser Verkaufsteam info@dolomitimedical.com.
   
• Wo oder von wem wurden die Masken verkauft? Dolomiti Medical ist ein offizieller Hersteller von chirurgischen Masken, der beim italienischen Gesundheitsministerium und dem Istituto Superiore di Sanità registriert ist. Wir sind stolz darauf, höchste Qualität zu einem vernünftigen Preis zu liefern. Um mit einem breiten Produktkatalog den besten Service zu bieten, stützen wir uns auf viele italienische und ausländische Partnerunternehmen. In der Beschreibung der Produkte ist immer die Herkunft und/oder die eigene Produktion angegeben. Suchen Sie unsere chirurgischen Masken? Klicken Sie hier

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