Spedizione e Consegna

Spedizioni

Quanto tempo impiega la spedizione?
I tempi di attesa stimati per la consegna sono di 2-3 giorni lavorativi. I tempi di consegna possono variare ulteriormente nei periodi festivi e nei periodi ad alto traffico es. Black Friday, Cyber Monday.

La spedizione è gratuita?
Per tutti gli ordini fatti sul Marketplace, la spedizione è sempre gratuita per ordini che superano l'importo di 99€.

Quanto costa la spedizione?
La spedizione ha un costo di 7.90€ (8.90€ per Calabria e Isole), ma è gratuita per tutti gli ordini al di sopra dei 99€.
Cosa fare se il pacco presenta eventuali anomalie, buchi, ammaccature o tagli?
Si prega di accettare il pacco scrivendo sul pod del corriere una delle seguenti motivazioni:

- Scatola bucata

- Scatola strappata

- Scatola schiacciata/ammaccata

- Scatola o pellicola ricondizionata con scotch neutro

- Nastro adesivo di chiusura tagliato/strappato

- Pellicola protettiva (grandi elettrodomestici) rimossa o bucata

- Polistirolo rotto

- Scatola bagnata

Scegliete la specifica inerente al danno rilevato e comunicateci immediatamente l'accaduto a: info@dolomitimedical.com

Qualora l'autista si rifiutasse di farvi segnalare quanto sopra, RESPINGETE al mittente e COMUNICATECELO IMMEDIATAMENTE per iscritto all'indirizzo: info@dolomitimedical.com

Quanto costa la spedizione verso l'Europa?
La spedizione verso l'Europa ha un costo di 8.90€ per qualsiasi importo di ordine

Con quali corrieri spedite?
Spediamo con corrieri espressi SDA, GLS, DHL, FedEx e UPS. Se hai preferenze di corriere indicacele in fase di ordine o contattaci subito dopo aver effettuato l'ordine

Pagamenti

Quali sono le modalità di pagamento?
È possibile pagare tramite PayPal, carta di credito o carta prepagata, come ad esempio: Mastercard, PostePay, PostePay Evolution, American Express. NON accettiamo pagamento in contrassegno. È possibile pagare con bonifico bancario per ordini commerciali di almeno 500€ via mail.

Resi e Restituzioni

Posso effettuare un reso?
Puoi effettuare il reso entro 15 giorni dall’acquisto. Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale. Diversi tipi di merci sono esenti dalla restituzione. Inoltre, non accettiamo prodotti intimi o sanitari, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili. Non si accettano resi per prodotti medico-sanitari, quali mascherine.

Come posso fare un reso?
Per effettuare il reso non devi far altro che contattarci e noi ti invieremo la lettera di vettura per effettuare il ritiro