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    •  Caja arrancada
    • Caja aplastada/abollada
    • Caja o película re acondicionada con cinta adhesiva neutra
    • Cinta adhesiva de cierre cortada/arrancada
    • Película protectora (electrodomésticos grandes) retirada o perforada
    • Poliestireno roto
    • Caja mojada

Elija la especificación de los daños detectados y comuníquese inmediatamente a la siguiente dirección:
info@dolomitimedical.com

En caso de que el conductor se niegue a comunicarlo, RECHACE al remitente y COMUNÍQUESELO INMEDIATAMENTE por escrito a: info@dolomitimedical.com

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Devolución de la mercancía (Derecho de Desistimiento)
Plazos y modalidades de ejercicio del derecho de desistimiento
El Cliente que reviste la calidad de Consumidor podrá rescindir el contrato de venta sin dar ninguna motivación dentro del plazo de 14 días a partir de la recepción de la mercancía, entendido como el momento en que el destinatario de la expedición adquiere la posesión material de la mercancía.

Si la mercancía correspondiente a un único pedido se ha enviado en varios envíos, el plazo de 14 días empezará a contar a partir de la recepción del último envío.

El Cliente deberá comunicar el desistimiento dentro del plazo previsto en el párrafo anterior, rellenando el formulario accesible a este enlace o a través de otra comunicación, que se enviará a la dirección de correo electrónico o por correo certificado a/r o pec a los datos de contacto del Vendedor, en la que se indiquen los detalles del orden en el que se pretende ejercer el desistimiento y la voluntad del consumidor de desistir del contrato devolviendo los bienes adquiridos.

Envío de la mercancía en caso de devolución

El Cliente deberá devolver a su cargo la mercancía en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que el Vendedor haya comunicado su desistimiento o recibido la confirmación.

El Cliente deberá devolver la mercancía utilizando los embalajes originales o tomando las precauciones adecuadas para garantizar que la mercancía no sufra daños durante el transporte.

Casos de exclusión del derecho de desistimiento

Con arreglo al art. 59, letras d) y e), del d.lgs. n. 206/2005, el derecho de desistimiento queda excluido para los equipos de protección individual (por ejemplo. plantillas) y otros dispositivos médicos y los accesorios médico-quirúrgicos, vendidos en envases sellados y esterilizados que hayan sido abiertos después de la entrega.

Además, el derecho de desistimiento queda excluido en caso de suministro de bienes confeccionados a medida o claramente personalizados.

Reembolso en caso de desistimiento

El Vendedor reembolsará sin demora al Cliente, o en cualquier caso dentro de los 14 dias siguientes al ejercicio del derecho de desistimiento, el precio pagado por la mercancía, incluyendo los gastos de envío pagados en el momento del pedido. El Vendedor podrá solicitar al Cliente la prueba del envío de los bienes dentro del plazo previsto por la ley.

En el caso de que los bienes se manipulen de una manera más allá de lo necesario para determinar su naturaleza y características, el Cliente estará obligado a indemnizar al Vendedor del menor valor de la mercancía o, en caso de que sean inferiores, a los gastos necesarios para la devolución de la mercancía.